保安服务指南：谈谈如何做好职场交际

如何让自己在职场中如鱼得水，克服社交障碍呢？ 无论是巧言妙语说“动”人心的技巧，还是“赞美他人” 、“ 察言观色” 的切入方法， 你是否找到了适合自己的方法呢？

这个过程中你是否停下来思考过，职场社交究竟是怎么回事？ 面I临的自身阻碍在哪里？ 如何与不同交往模式的人进行交往？ 在一味寻求变身职场社交高手的方法背后，我们看到的是职场社交的四大缺失：

缺乏倾听

急切的想要让对方听懂自己所推广的产品优势， 却忘了询问对方的需求；很想抓住机会向上司表达自己， 却忘了在日常工作中听懂他所说的公司理念和发展方向，因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远； 想要与同事有深入的交流，以便更好的合作，却不知从何入手，忘了在平日里多倾听对 方的声音，拉近距离。

缺乏发现

职场里每天都是匆忙的脚步，各司其职， 各就其位，会偶尔给人很疏离的感觉， 认为它缺乏人情味。看着那些在 职场里就算没有合作关系依然关系融洽且有交流的人，很多人会油然而生羡慕之心，并苦恼于自己社交状况迟迟没有 进展。殊不知， 很多工作契机和合作关系都是从发现开始的。不发现就缺乏交流沟通的可能性，更谈不上合作。

缺乏信任

在职场里， 无论是与客户相处、同事相处还是上下级相处， 都存在着很多的猜忌， 也就是不安全感。猜忌其他客户抢了自己的风头而忘了自己切实能提供的优质服务； 猜忌同事之间是否存在 着利益冲突， 而在同事关系里变得小心翼翼； 猜忌上级会不会在繁复的内部信 息中影响对自己的工作认可， 或担忧合 作事项的不同理念会导致更大的隔阂，于是变得缩手缩脚。

缺乏有效的沟通方式

我们都在谈职场交往的关键就是做好沟通， 然而，大多数人聚焦于沟通的方法，却忘了沟通背后的东西— — 对关系的理解，自己的定位，表达能力， 沟通切入点，对所谈事项的把握，还有家长里短的那些生活乐趣等。

面对这样的情形， 打造职场社交高手面临的阻碍又在哪里？ 专家指出，根据心理学理论，与人建立关系是受到早 期依恋关系的影响。依恋关系与人处理关系的两大表现紧密相关： —个是对人的信任程度， — 个是自信程度。依此可以分出四类人。不同类型的人处理牡交关系、提 升社交技能的切入点是完全不同的：

第一类是怀疑他人又没有自信的职场人，这类人会害怕亲密关系， 在职场里会发现这样的人会刻意躲避与同事相处， 采取回避的态度来应对工作和同事的关系，这类人学习职场社交技巧之前，更需要先修炼内心，突破自我，学会转换视角，发展正能量，毕竟在职场里的交往更需要正性的去看待人与事物。接纳是交流的前提， 无论是接纳他人，还是接纳自己。这类人需要注意几点：

多发现与同事的话题，可以从日常感兴趣的生活话题开始，扩大职场交流面； 在交往中多与同事和上下级进行主动沟通，很多阻碍实际上是内心的阻碍； 学会正确判断事物，倾听多方意见，仔细的体味自己对事物是否存在负性偏见，并加以改善。

心理课堂

第二类是怀疑他人但有自信的职场人，这类人容易在职场里显现得比较偏执，善于表达自己的观点，易产生与人 不一致的想法，特别是与合作伙伴或者是与同事交往之间， 沟通不好容易引发客户冲突与同事矛盾。这类人需要注意 以下几点：

切忌经常以不悦、不耐烦并且对立的语气说话；切忌在应该保持沉默的时候打断别人的话；多用“您”而少用“我”，增强i通的亲近度和接纳度。

第三类是职场中相信他人却没有自信的人，这类人容易与人产生过度的亲密关系，与人特别容易建立关系， 在职场中会寻求人的关注，担忧受到他人的批评或遭受到拒绝， 容易犹疑社交对象对自己的看法而丧失沟通良机， 这类人需要关注的是：

多倾听别人口中对自己的客观评估，列出自身的优势， 多肯定自己；职场社交可以从训练语音和仪态开始， 大 方并清晰地与人进行言语交流很重要；更加开放地去表达自己，说出自己的疑惑与不解，善于从交流沟通中寻找事物的正确处理方式。

第四类是相信他人且有自信的职场人，这类人容易建立良好的职场社交关系，无论是书籍还是社交课程的信息也 更容易被接纳。并不会因自身问题而停下成为职场社交高手的脚步。

这类人如果一旦找到了职场的归属感，并积极学习、努力发展的话，加以时日， 一定能成为职场社交高手。

当然要让自己成为社交高手，除了上述几点要求以外，还应注重自己的内涵和自身实力的提高。相信一个仅凭交际能力而打天下的人是不可能成功的。因此， 除了处理好与领导、同事的关系以外，也不要忘了注重自身能力的培养。

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