随身护卫队员在执行勤务的过程中,凭借着过硬的本领、良好的形象、优质的服务,赢得了各界人士的充分认可,口碑越来越好。但在执勤过程中,难免会遇到各种各样的突发情况。
李敦国:我个人认为随身护卫工作最大的难题就是保卫对象的不确定性,这个不确定性包括很多万面,如不按时到达指定的地点、临时更改既定的活动内容、随个人的喜好随意变换既定的行走路线等。
遇到这样的问题,首先要及时与主办方和明星助理沟通,告知这种状况有可能出现不安全因素,同时要立即根据现场的情况及时更改和变化勤务方案,时刻确保保卫对象在我们的视野中,同时要求主办方要积极沟通艺人回到正确的流程中,确保安全。
朱存斌:就目前来讲,我们所执行的随身护卫任务中还没有遇到特别的难题。当然,在执行任务工作中也会有突发事件或事前预想不到的情况,如有突发情况发生时,我们会积极主动地根据现场实际情况做出正确的判断,并积极与客户进行有效的沟通,采取有力的防范措施,以确保每一次随身护卫任务得到客户认可。
李贤宝:其实在工作中遇到最大的难题就是客户身边的工作人员(经纪人、助理)的不理解。我们在为客户提供随身护卫安保服务时,必须按照严格的操作规程进行工作,但是往往每次上任务,在上之前已经全部沟通完毕,做好各类保障、应急预案。但一到现场执行时总是在改变或者不按照你事先沟通的规程进行,容易造成进退两难的局面。一旦遇到这种情况,就要求我们必须预先做好各项准备工作。
张存光:在执勤中难免会遇到各种各样的突发情况,最大的准题是在突发事件发生时,护卫对象的不配合。一般来说,我们的护卫对象都有着一定的社会知名度,他们一般喜欢面对社会大众,而忽视了自身的安全。2012年中国网球公开赛,世界排名第一的德约科维奇在球场训练结束后,球迷争抢着要签名,由于人员较多,我发现场边的栏杆经不住球迷的拥挤,就示意德约科维奇尽快离开这一区域。但德约科维奇特别热情,一定要留下来为球迷签名。结果我担心的事情发生了,球迷把栏杆压折,砸向了德约科维奇。在这千钧一发之际,我用身体护住了德约科维奇,把他推到了安全位置,并由另外几名队员护送离开。我为了护卫德约科维奇,用肩膀扛住了栏杆,被砸得痛了一个月才好。
骆磊:执行任务过程中遇到的突发事件很多,但是最常见的是粉丝情绪激动。遇到这些问题时,我们始终要面带微笑,做到紧张中带着淡定、从容,一句话就是“做到不显山露水”。当粉丝情绪激动时,我们首先要做的就是保护目标安全、迅速做出有效隔离,但也不能冲在最前面,阻挡到政要、明星的视线,如果还控制不了就要进行迅速撤离。
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